1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Leverancier: , ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer , die de dienst SecuNexa aanbiedt.
- Klant: de organisatie die met Leverancier een overeenkomst sluit voor het gebruik van SecuNexa.
- Dienst: de online software SecuNexa, inclusief de webomgeving, de mobiele app en het klantportaal.
- Gebruiker: iedere persoon die via de Klant toegang heeft tot de Dienst, zoals medewerkers en opdrachtgevers van de Klant.
- Portaal: de eigen omgeving van de Klant op een subdomein van secunexa.nl.
- Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of Gebruikers in de Dienst invoeren of opslaan.
- Actieve medewerker: een medewerker die in een kalendermaand minimaal één dienst ingepland heeft gekregen of uren heeft geregistreerd.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Leverancier met betrekking tot de Dienst.
2.2 Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij Leverancier deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2.3 De Dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik. Deze voorwaarden richten zich niet tot consumenten.
3. Aanbod en totstandkoming
3.1 Alle aanbiedingen van Leverancier zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra Leverancier een aanvraag van de Klant schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, of zodra Leverancier het Portaal voor de Klant heeft geactiveerd.
4. Proefabonnement
4.1 Leverancier kan de Klant een kosteloos proefabonnement aanbieden met een looptijd van dagen.
4.2 Een proefabonnement eindigt automatisch na afloop van de proefperiode, zonder dat opzegging nodig is.
4.3 Tijdens de proefperiode wordt de Dienst geleverd zoals hij is. Leverancier geeft voor een proefabonnement geen garanties over beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.
4.4 Sluit de Klant binnen 30 dagen na het einde van de proefperiode een jaarabonnement af, dan blijven de Klantgegevens uit de proefperiode behouden. Daarna kan Leverancier deze gegevens verwijderen.
5. Jaarabonnement, duur en opzegging
5.1 Een jaarabonnement wordt aangegaan voor een periode van twaalf maanden, te rekenen vanaf de datum van activering.
5.2 Na afloop wordt het jaarabonnement telkens stilzwijgend verlengd met twaalf maanden, tenzij een van de partijen uiterlijk maand(en) voor het einde van de lopende periode schriftelijk of per e-mail opzegt.
5.3 Tussentijdse opzegging van een jaarabonnement is niet mogelijk. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
6. Prijzen en betaling
6.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 De vergoeding voor een jaarabonnement wordt jaarlijks vooruit gefactureerd op basis van het verwachte aantal actieve medewerkers, tegen de prijzen uit de prijslijst: een vast bedrag per actieve medewerker per maand voor de eerste tien actieve medewerkers en een lager bedrag per maand voor elke extra actieve medewerker.
6.3 Ligt het werkelijke aantal actieve medewerkers hoger dan het vooruit gefactureerde aantal, dan mag Leverancier het verschil achteraf in rekening brengen.
6.4 Facturen moeten binnen dagen na factuurdatum worden betaald. Bij te late betaling is de Klant zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd.
6.5 Blijft betaling uit na een schriftelijke herinnering, dan mag Leverancier de toegang tot het Portaal opschorten totdat volledig is betaald.
6.6 Leverancier mag de prijzen eenmaal per jaar aanpassen, met ingang van een nieuwe abonnementsperiode. Een prijswijziging wordt minimaal twee maanden van tevoren aangekondigd.
7. Gebruik van de dienst
7.1 De Klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering.
7.2 De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts binnen het eigen Portaal en voor het geheimhouden van inloggegevens. Handelingen die via een account worden verricht, komen voor rekening van de Klant.
7.3 Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken in strijd met de wet, de beveiliging van de Dienst te omzeilen of te testen zonder toestemming, of de Dienst zodanig te belasten dat andere klanten daar hinder van ondervinden.
7.4 De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens, zoals roosters, uren en certificaten van medewerkers, en voor de naleving van de wet- en regelgeving die op zijn bedrijfsvoering van toepassing is.
8. Beschikbaarheid en onderhoud
8.1 Leverancier spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
8.2 Leverancier mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud. Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantoortijden uitgevoerd.
8.3 Leverancier maakt regelmatig back-ups van de Klantgegevens. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van gegevens die hij wettelijk moet bewaren.
8.4 Leverancier mag de Dienst aanpassen en verbeteren. Wijzigingen die de kernfunctionaliteit wezenlijk beperken, worden vooraf aangekondigd.
9. Gegevens en privacy
9.1 De Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. Leverancier gebruikt deze uitsluitend om de Dienst te leveren.
9.2 Voor zover Leverancier bij het leveren van de Dienst persoonsgegevens verwerkt, doet hij dat als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Partijen sluiten hiervoor een verwerkersovereenkomst, die onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
9.3 Leverancier neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de Klantgegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen en een strikte scheiding tussen de Portalen van verschillende klanten.
9.4 Leverancier informeert de Klant zonder onredelijke vertraging over een inbreuk in verband met persoonsgegevens die gevolgen heeft voor de Klantgegevens.
10. Intellectueel eigendom
10.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op de Dienst, de software, de vormgeving en de documentatie berusten bij Leverancier.
10.2 De Klant mag de Dienst niet kopiëren, nabouwen, aan derden ter beschikking stellen of de broncode proberen te achterhalen, behalve voor zover de wet dat dwingend toestaat.
11. Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald.
11.2 Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies of verminking van gegevens.
11.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier of zijn leidinggevenden.
11.4 Leverancier is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen bij internet- of hostingproviders, stroomuitval en cyberaanvallen die ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen slagen.
12. Beëindiging en gegevens na afloop
12.1 Iedere partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of de onderneming beëindigt.
12.2 Na het einde van de overeenkomst kan de Klant gedurende 30 dagen een export van de Klantgegevens opvragen. Daarna verwijdert Leverancier het Portaal en de Klantgegevens, tenzij een wettelijke plicht tot bewaren geldt.
13. Wijzigingen
13.1 Leverancier mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum aan de Klant bekendgemaakt.
13.2 Gaat de Klant niet akkoord met een wezenlijke wijziging in zijn nadeel, dan mag hij de overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Leverancier is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Leverancier is gevestigd.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op.